Canlı Destek Hizmeti Ne İşe Yarar?

Türkiye casino sektörünün sürekli gelişmesi ve site sayısının her geçen gün fazlalaşması bahis büroları arasında rekabetin de maksimum seviyelere çıkmasına neden olmuştur. Bu rekabet ortamı ise bahis severlerin işine yaramıştır. Bahis siteleri, üyelerini memnun etmek ve sitelerine yeni üyeler çekmek için çeşitli özelliklere yer vermiş ya da mevcut hizmetlerinin kalitesini arttırmıştır. Canlı destek ne işe yarar sorusuna da bu minval de yanıt verebiliriz. Canlı destek hizmeti, bahis sitesinin müşteri hizmetleri olduğu gibi aynı zamanda da vitrinidir. Bahis severler, hangi bahis sitesine üye olursa olsun ilk olarak canlı destek ile iletişim kurar. Canlı destek hizmetinin siteyi temsil ettiğini düşünürsek önemi büyüktür.

Canlı destek hizmeti aracılığıyla gerçekleştirebileceğiniz işlemler ise şöyledir;

• Bonus İşlemleri
• Yatırım İşlemleri
• Hesap İşlemleri

Yukarıda belirttiğimiz işlemlerin haricinde aklınıza takılan her noktada canlı desteğe bağlanabilirsiniz. Unutmamanız gereken nokta canlı destek biriminin sizin için var olduğudur. Bu nedenle site içi her konuda canlı desteğe bağlanabilir ve yardım talep edebilirsiniz.

Canlı Desteğe Nasıl Bağlanılır?

Canlı destek işlemleri standarttır. Bahis sitelerinin ara yüzü değişse de her bahis sitesinde canlı destek butonu bulunur. Canlı desteğe bağlanmak istediğinizde bahis oynadığınız sitenin ana sayfasında bulunan canlı destek butonuna tıklamalısınız. Daha sonra bağlanmak istediğiniz departmanı seçebilirsiniz. Seçebileceğiniz departmanlar arasında bonus, finans ve diğer işlemler seçenekleri olacaktır. Ancak bu özelliğin her bahis sitesinde bulunmadığını da hatırlatalım.

Belirttiğimiz adımları izledikten sonra canlı destek ile iletişim kurabilirsiniz. Canlı desteğe bağlanma süreleri ise bahis sitesine göre farklılık gösterir. Bazı bahis sitelerinde saniyeler içinde canlı desteğe bağlanmak mümkünken bazı bahis sitelerinde bağlanma süreleri epey uzundur. Bu durum oynadığınız bahis sitesinin kalitesine göre değişir.

Canlı Destek Kalitesi

Yazımızın başında da belirttiğimiz gibi canlı desteğin kaliteli olması bahis sitesiyle alakalıdır. Oynadığınız bahis sitesinin kaliteli olup olmadığını ve kullanıcı memnuniyetine önem verip vermediğini canlı destek hizmetine bakarak anlayabilirsiniz. Canlı desteğe bağlandığınızda soğuk ve kısa cevaplar alıyorsanız bahis sitesinin kurumsal anlayıştan uzak olduğunu söyleyebiliriz. Canlı destek çalışanları profesyonel ve iyi eğitimli kişilerden oluşmalıdır. Ayrıca personellerin üyelere pratik çözümler sunabilmesi ve kısa sürede işlemlerini halletmesi gereklidir. Bu özelliklere sahip olmayan bir canlı destek hizmeti kaliteli olmadığı gibi bahis sitesi de kaliteli değildir. Canlı destek hizmetinden memnun kalmadığınız hiçbir bahis sitesinde oyun oynamamalısınız.  

Canlı Destek Çalışma Saatleri

Canlı destek hizmeti müşteri hizmetleridir ve mesai kavramı olmadan çalışır. 7/24 bahis oynanan bir platformun belirli saatlerden sonra canlı desteğini çalıştırmaması düşünülemez. Ancak bahsettiğimiz profile sahip olan bahis siteleri de vardır. Okuyucularımıza bu konuda tavsiyemiz ise belirli bir saatten sonra canlı destek hizmeti sunmayan bahis sitelerinden uzak durmanız yönündedir. Söz konusu bahis siteleri kullanıcı memnuniyetine önem vermez ve büyük olasılıkla kurumsal değildir. Kullanıcı memnuniyetine önem vermeyen bir bahis sitesinin güvenilir olması ise zordur. Güvenilir olmayan bahis sitesinde bahis oynamak yerine güvenilir bahis sitelerini tercih etmenizi öneriyoruz. Bu sayede yatırımlarınız tehlikeye girmeden bahis oynayabilirsiniz. Bahis oynadığınız sitenin canlı destek kapsamında farklı iletişim kanalları sunmasına da dikkat etmelisiniz. Canlı desteğe bağlanamadığınız durumlarda alternatif bir iletişim kanalı bulunması tamamen sizin yararınıza olacaktır. Bu konuda bahis sitelerinin sosyal medya hesapları ve mail adreslerini işaret edebiliriz. Üyesi olduğunuz bahis sitesinin alternatif iletişim kanallarını her zaman aklınızda bulundurmalısınız. Canlı desteğe ulaşamadığınız durumlarda alternatif iletişim kanallarını kullanarak işlemlerinizi halledebilirsiniz.